当使用 Google Chrome 浏览器观看视频遇到卡顿情况时，可按以下步骤解决。先检查网络状况，若网络不稳定或带宽不足，视频卡顿就易出现。可尝试切换网络，比如从 Wi-Fi 切换到移动数据，或反之，看是否能改善。同时，关闭其他占用网络的设备和应用程序，减少网络资源竞争。
浏览器缓存过多也可能引发卡顿。在 Chrome 浏览器地址栏输入“chrome://settings/clearBrowserData”，在弹出窗口中选择要清除的缓存内容，如浏览历史记录、下载记录等，点击“清除数据”按钮。
插件或扩展程序有时也会影响视频播放。进入“chrome://extensions/”页面，禁用或删除不必要的插件。若不确定某个插件是否影响，可逐个禁用排查。
硬件加速功能若未开启或出现问题，也会导致卡顿。在 Chrome 设置中找到“高级”选项，点击“系统”，确保“使用硬件加速模式（如果可用）”已勾选。若已勾选但问题仍存在，可尝试取消勾选再重新勾选。
若以上方法都无效，可考虑更新 Chrome 浏览器到最新版本，或卸载后重新安装，以修复可能存在的软件问题。