1. 检查浏览器设置：打开Chrome浏览器，点击右上角的三个点图标，选择“设置”。在左侧菜单栏中选择“高级”，然后向下滚动找到“隐私和安全”部分，点击“内容设置”。在“内容设置”页面中，查看是否有关于下载记录清除的异常设置。若开启了“下载前询问每个文件的保存位置”选项，可能会影响下载记录的正常清除，可尝试关闭该选项。同时，确保默认下载位置设置正确，且浏览器有权限访问指定的下载文件夹。
2. 清除浏览器缓存：按`Ctrl+Shift+Del`组合键打开清除对话框，选择“全部时间”并勾选“缓存图像和文件”“Cookie和其他站点数据”等选项，点击“清除数据”按钮。重启浏览器后再次尝试清空下载记录，避免缓存数据导致冲突。
3. 检查下载任务状态：按`Ctrl+J`（Windows）或`Command+J`（Mac）打开下载内容列表，查看是否有未完成的下载任务。若有正在下载或暂停的任务，可点击“取消”或“继续”并等待下载完成，然后再尝试清空下载记录。对于中断或失败的任务，可根据具体情况选择“重试”或“重新开始下载”，待任务完成后再进行清除操作。
4. 禁用扩展程序：进入`chrome://extensions/`页面，禁用所有扩展程序后重新尝试清空下载记录。若问题解决，逐个启用扩展程序以定位冲突项，如广告拦截插件可能干扰下载记录的清除。
5. 检查安全软件设置：某些杀毒软件或防火墙可能将浏览器的下载记录视为潜在威胁而阻止其清除。可检查安全软件的设置，将浏览器下载的文件或相关程序添加到信任列表中，防止其再次干扰下载记录的清除。
6. 修改默认下载路径：进入`chrome://settings/download`，点击“保存文件的位置”右侧的“更改”按钮，将路径改为空间充足的磁盘，且路径最好为英文，避免包含中文或特殊字符。右键点击新文件夹，在“安全”标签页中为当前用户添加“完全控制”权限。
7. 更新浏览器版本：点击浏览器右上角三个点→“帮助”→“关于Google Chrome”，自动检查并安装最新版本。旧版本可能存在兼容性问题或Bug，更新后重启浏览器，再次尝试清空下载记录。
8. 利用系统工具修复：在Windows系统中，可使用系统自带的磁盘检查工具，检查下载记录所在磁盘是否存在错误。打开命令提示符，输入“chkdsk /f /r”命令，按回车键执行，系统会自动检查并修复磁盘错误。修复完成后，重新打开浏览器尝试清空下载记录。