1. 打开谷歌浏览器，点击菜单栏的“工具”选项。
2. 在弹出的菜单中，找到并点击“同步设置”。
3. 在同步设置页面，你可以看到你的谷歌账户信息，以及你正在使用的设备列表。
4. 如果你的设备列表中出现了未知设备，或者设备名称显示为“未连接”，那么可能是你的设备没有连接到互联网。你需要检查你的网络连接是否正常。
5. 如果设备已经连接，但是同步功能仍然无法使用，可能是因为你的谷歌账户被锁定或者限制了某些功能。你需要登录你的谷歌账户，检查是否有相关的限制或者警告。
6. 如果以上步骤都无法解决问题，那么可能是你的谷歌浏览器本身出现了故障。你可以尝试重启浏览器，或者尝试重新安装谷歌浏览器。如果问题仍然存在，那么可能需要联系谷歌客服寻求帮助。