以下是针对“google Chrome浏览器自动更新失败排查及解决方案”的具体教程内容：
打开Chrome浏览器，点击右上角三个点的菜单图标进入设置页面。选择“关于Google Chrome”查看当前版本号和更新状态。若显示错误提示或进度条卡住不动，说明更新流程受阻需要干预。
访问Chrome官方下载页手动获取最新离线安装包。根据系统架构选择对应版本的.exe文件（Windows用户注意区分32位/64位）。双击运行安装程序会自动检测已存在的旧版本，依次执行下载更新包、关闭所有进程、静默覆盖安装等操作。完成后再次检查地址栏输入chrome://version确认是否升级成功。
按下Win+R组合键调出运行对话框，输入services.msc打开服务管理器。找到名称含“Google更新服务”的项目（如gupdate/gupdatem），右键打开属性面板将启动类型设为自动。保存设置后手动启动该服务，重启浏览器尝试触发自动更新机制。
使用管理员权限打开命令提示符窗口，执行以下指令清理残留文件：del /q /f /s "%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\*\Cache\"；del /q /f /s "%TEMP%\google_*"。这能消除可能干扰更新的临时数据和损坏组件。
检查安全软件的限制策略。以腾讯QQ电脑管家为例，进入“电脑加速”区域的计划任务管理页面，确保谷歌更新程序的自启项处于启用状态。其他杀毒软件也可能误拦截更新进程，需将其添加到白名单或暂时退出防护功能进行测试。
当遇到安装进度长时间停留在0%的情况时，可先验证网络连通性。尝试访问https://tools.google.com/dlpage/chrome测试下载链路是否正常，同时用ping命令检查与google.com的基础连接质量。企业用户还需确认防火墙未屏蔽更新服务器端口。
通过上述步骤依次实施版本核查、离线覆盖安装、服务配置修复、缓存清理、安全策略调整及网络诊断等操作，能够系统性地解决Chrome浏览器自动更新失败问题。每个环节均基于实际测试验证有效性，用户可根据具体错误表现灵活选用合适方法组合应用，既保障组件完整性又避免数据丢失风险。